Política de envío

Teppex, Stefansbecke 6, 45549 Sprockhövel, Alemania. Con gusto respondemos a sus preguntas sobre el envío en info@teppex.shop o por teléfono en el 0202 980 5900.

1. Zonas de entrega y gastos de envío

Los gastos de envío se le muestran en el proceso de pago antes de finalizar su pedido. No cobramos gastos de envío con posterioridad ni exigimos anticipos por el envío.

• Alemania: El envío estándar es gratuito.
• Unión Europea (excepto Malta y Chipre): A partir de un importe de pedido de 500,00 € el envío es gratuito. Por debajo de 500,00 €, los gastos de envío se calculan y se muestran en la caja según su cesta.
• Suiza, Reino Unido y Noruega: A partir de un importe de pedido de 500,00 € el envío es gratuito. Por debajo de 500,00 €, los gastos de envío se muestran en el proceso de pago. Los aranceles, derechos de importación e impuestos corren a cargo del comprador (véase el apartado 2).
• Estados Unidos y Canadá: Los gastos de envío dependen del peso y del tamaño del producto y se muestran en el proceso de pago. Los aranceles, el IVA de importación y las tasas corren a cargo del comprador (véase el apartado 2).
• Malta, Chipre y todos los demás países: No entregamos en estos países. El pedido no es posible allí en el proceso de pago.

Todos los precios y gastos de envío se indican en euros.

2. Aranceles, derechos de importación e impuestos en entregas fuera de la UE

En las entregas a Suiza, el Reino Unido, Noruega, Estados Unidos y Canadá pueden devengarse además en el país de destino aranceles, IVA de importación y gastos de tramitación. No están incluidos ni en los precios de los productos ni en los gastos de envío. El comprador los paga en la importación directamente a la autoridad competente o al servicio de reparto (condición de entrega DAP, "Delivered at Place"). La autoridad aduanera de su país le informará del importe; le recomendamos informarse allí antes de realizar el pedido.

3. Forma de envío

Según el tamaño y el peso del producto, el envío se realiza por servicio de paquetería o por transportista. Embalamos nuestros productos con cuidado y de forma segura para el transporte.

4. Plazo de entrega

Los plazos de entrega indicados en la tienda o en el proceso de pago son estimaciones y no fechas firmemente garantizadas. La entrega real puede variar según el transportista, el lugar de destino, el tamaño del producto y el despacho aduanero. En caso de pago anticipado, el plazo de entrega comienza con la recepción de su pago.

5. Piezas únicas y disponibilidad

La mayoría de nuestras alfombras y piezas Kelim son piezas únicas. Cuando una pieza está vendida, la página del producto permanece en línea y se marca como vendida. Si una pieza única dejara de estar disponible tras su pedido, se lo comunicaremos sin demora y reembolsaremos los pagos ya efectuados.

6. Daños de transporte

Compruebe el envío en el momento de la entrega. Si el embalaje presenta daños visibles, comuníquelo sin demora al transportista y a nosotros. Sus derechos legales como consumidor se mantienen aunque omita dicha comunicación.

7. Devolución tras el desistimiento

En caso de desistimiento, usted asume los costes directos de la devolución. Los detalles figuran en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

Prevalece la versión alemana.